PERFTEL est le centre de contact pour réaliser vos missions de télémarketing direct en mode transversal.  

Le CRM multicanal VOCALCOM permet de réaliser tous types de missions notamment :  

• Télévente (cold, hot leads, upsell, crossell...) 
• Qualification de fichiers
• Etudes de marches et Enquêtes
• Relation client & Hotline
• Rétention client & winback
• Prise de rendez-vous
• Appels mystères

PERFTEL a fait le choix de recruter des agents avec expérience seulement, ils reçoivent un training de base pour adopter les standards de qualité de PERFTEL  avant de passer en production.  Nous nous assurons de leurs connaissances en terme de :

• Technique d'expression et de communication.
• Technique de vente.
• Culture générale & environnement (française et belge)
• Phonétique
• Mise en situation
• Informatique